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¿De dónde proviene el café y los productos de Finca Bachué?
Nuestros productos provienen de fincas ubicadas en distintas regiones cafeteras de Colombia. Trabajamos directamente con familias campesinas y pequeños productores comprometidos con prácticas sostenibles y responsables con la tierra.
¿Qué significa que los productos sean artesanales?
Cada producto de Finca Bachué es elaborado en pequeños lotes, con procesos cuidadosos y el toque humano que garantiza calidad, sabor y autenticidad. No usamos conservantes ni procesos industriales que afecten el carácter natural de nuestros productos.
¿Ofrecen envíos a todo el país?
Sí. Realizamos envíos a todas las ciudades principales de Colombia y a la mayoría de municipios del país, a través de transportadoras confiables. El tiempo de entrega depende de la ubicación, pero normalmente tarda entre 2 y 5 días hábiles.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos pagos con tarjetas débito, crédito, PSE y otros medios electrónicos disponibles a través de nuestra pasarela segura. También puedes comunicarte con nosotros si prefieres hacer tu compra directamente por WhatsApp.
¿Puedo suscribirme para recibir café de manera periódica?
¡Claro que sí! Tenemos una suscripción de café que te permite recibir tu café favorito de Finca Bachué directamente en casa, con la frecuencia que elijas. Así nunca te quedarás sin café fresco.
¿Cómo puedo saber cuál café elegir si es mi primera compra?
En cada ficha de producto encontrarás notas de sabor y recomendaciones según el tipo de preparación que prefieras (espresso, filtrado, prensa francesa, etc.). También puedes escribirnos por WhatsApp y te ayudaremos a encontrar el ideal para ti.
¿Qué hago si mi pedido llega incompleto o con algún inconveniente?
Queremos que tu experiencia sea excelente. Si algo no llega como esperabas, escríbenos a nuestro WhatsApp o correo de contacto y solucionaremos el caso lo antes posible.
¿Tienen punto de venta físico?
Actualmente vendemos principalmente en línea y en algunos espacios aliados. Sin embargo, participamos en ferias, mercados y eventos donde puedes conocernos en persona. Te contamos todo en nuestro Instagram.
¿No fueron resueltas tus inquietudes?
Déjanos tus datos en el formulario de abajo.
O escríbenos a...
contacto@fincabachue.com
WhatsApp +57 321 9695282